关键词 |
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面向地区 |
全国 |
服务承诺： 凡属本公司生产销售的产品，底盘部分，全国服务站均可联保负责三包服务一年或三万公里。改装部分由我公司负责三包服务一年或三万公里，24 小时到位服务，厢体终身维修并提供终身免费技术服
务。
服务体系
服务保障：本公司服务是严格履行公司程序文件和质量手册，结合市场和用户的要求，给予保障。
服务宗旨：创造价值，诚信铸就未来！
服务机构：在销售公司领导下的售后服务部门，负责公司售后服务工作和管理各驻外机构的服务工作。
经有关汽车服务站和监督部门鉴定后，在三个工作日内向我公司售后服务部门提交书面资料，售后服务部门确认后实行三包服务。凡在我公司有详细登记、有联系方式的用户，售后服务部门将定期电话联系或不定期回访，做到详细了解使用情况，及时排除车辆故障
由我厂安排人员现场指导及实际操作；
掌握车的基性能以及功能；
按程序能熟练的操作；
能进行正常的日常维护，排除一般技术故障。
装置部分：我公司售后服务部在接受用户请求后，将指派维修人员上门服务。
服务时间：省外维修，四十八小时内将指派维修人员上门服务；省内维修，二十四小时内维修人员可到达地点
采用东风 DFH1310A12型号底盘，轴距2050+4400+1350，驾驶室D310排半高顶，发动机DDi11E465-60，后处理厢式，变速箱12JSDX240TA-B，档位速比12.10/0.78，前后桥5.5T10T单减，板簧9/9/10，车架300×90×8+6，油箱钢350L，主减速比4.1，轮胎11.00R20 18PR，有取力器接口，有PTO功能，远程油门开关有，有空调，无远程油门装置，有行车记录仪，
采用国内品牌大压力高压泵,压力：14MPA,流量:330L/min,配内径22MM高压管60米,800mm直柄长喷头一个，9公斤水雷喷头一个,内径102MM 吸污管10米1根。
随车附件：
载货汽车说明书一册。
车辆走保手册一份。
车辆随车工具一套。
8米吸污管一根
尊敬的客户：
我们遵循的质量方针是："产品是我们永恒的目标，用户满意是我们不懈的追求，服务是我们好的承诺。"
为此，我们做出如下承诺：
免费维修方案以及期限
跟踪服务时间：终身；
在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分)，超过一年，只收取零件费，易损件除外；
服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员；
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