警保联动车现车——警保联动车报价

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道路交通事故中，损失不大的一些小蹭刮，如不及时疏导现场，事故各方就有可能互不相让，导致道路受阻，甚至瘫痪。据武汉交管数据显示，该市平均每年发生道交事故达20多万起，月均1.9万起左右。造成交通拥堵的因素中有52%是道路交通事故，其中有85%是轻微车损，由此见，轻微车损交通事故几乎是造成道路交通不畅的主因。

该市以往也曾有过保险公司与交管部门合作处理道交事故的尝试，但由于没有保险监管部门的指导、保协整合行业力量从中协调，加之欺诈案件防不胜防，效果不甚理想。这样，一个在“以人民为中心”理念指导下的警保联动机制便在武汉应运而生，并在城区选点试行。

警保联动即是交警和保险双方联合出动警力和人力，对道交事故进行现场快处快撤快赔的一种应急处置模式。其服务范围涉及单方、双方及多方交通事故、小额人伤事故的现场处理、网上事故处理、快赔点处理和反欺诈案件防范等，同时协助进行道路救援，及时发现并上报路面突发事件、交通安全隐患、交通设施损毁等情况。通过实施警保联动机制，来城市道路畅通，防范保险欺诈案件发生，提高保险业服务水平。

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“摸着石头过河”，探索经验

武汉实施警保联动当时在全国是家。在“摸着石头过河”的尝试中，积极探索，着手打造“武汉模式”。

，搭架子。为解决警保联动项目技术难题，湖北保监局局长王斌带队，副局长马全平和相关处室及湖北保协相关人员一道，赴京沪等地考察学习建立机动车辆联合信息平台、“快处易赔”系统、“保通卡”等经验，并请中国保信在车辆和保单信息、解决基础数据方面提供支持。在此基础上，拟订武汉市实施警保联动工作方案，明确由湖北保监局和武汉市交管局负责此项工作的总协调，武汉市交管局事故处与省保协具体负责组织实施，各区交管大队和保险公司联合派员开展工作。

第二，明职责。市交管局和省保协联合成立协调小组，指导、督导警保联动工作开展；各交管大队和保险公司共同组建专班，负责警保联动方案及其配套措施的组织实施；各保险公司和各区交管大队组建警保联动小组，对适用简易程序处理的道交事故及时进行现场查勘处置，并指导当事人通过线上快处进行远程定责，同时协助开展道路救援和保险宣传工作。

第三，强保障。交管部门负责统筹协调各试点交管大队及交警任务分工、日常管理及人员装备和后勤保障。一是及时抽调与保险查勘人数相等的警力并完成PDA配置，混编成警保联动小组进行现场事故处理；二是为全市保险业免费开发警保联动系统平台；三是每个试点大队为警保联动小组提供1台内网电脑，并每日7：00-21:00全时段开放使用权限，保障查勘人员服务记录仪视频上传及核查；四是协调各试点大队为驻点警保联动小组人员提供待警区域和临时休息场所、免费提供工作餐等。保协负责制订行业统一服务标准及相关制度规定，整合行业查勘资源，对联动流程进行监管和协调。各公司负责派出查勘人员，并督促其完成工作任务，同时提供必要的交通工具和后援支持保障。在指挥响应机制上，由市区两级指挥调度受理122报警和各公司受理的出险报案。同时对联动车辆和人员实行“四个统一”，即统一外观标识、统一装备标准、统一行业互勘、统一人员管理。

所谓“警保编组”，即是警保双方各抽调相等的警力和人力，一对一混编成组，开展联动工作；所谓“屯兵街头”，即是根据道路交通状况和大数据统计的交通事故发生频率，分别在武汉三镇6个中心城区安排21个警保联动工作点，屯兵待命警保人员；所谓“联动查勘”，即是多点布局的警保人员根据122指挥调度迅速到达事故现场，进行查勘处置和引导等工作；所谓“综合服务”，即是在做好现场处置的同时，积极向当事人宣传线上快处常识，引导用户到线下快赔点处理。

一系列的创新使得到达事故现场时间进一步缩减到6分钟，案均现场处置时长缩减到9分钟，与2016年26分钟的行业平均值比，事故处理缩短了20分钟。同时，仅以各公司抽调的67位查勘员、30台查勘车和配备的30台摩托车，承担着中心城区122事故量的70%，节约了成本。

实施警保联动还有利于防范保险欺诈犯罪行为的发生。2016年3月25日，武汉道交事故保险反欺诈办案中心挂牌成立。中心按照保险公司收集证据、报送材料到省保协反欺诈办，省保协审查转办至反欺诈中心，反欺诈中心进行调查和案件审核，终案件整理归档和案情反馈的流程进行处理。同时，还建立了案件“1+N”的处理模式。“1”是指以反欺诈中心为平台，“N”即是采取公安打击、法律协助、司法鉴定、事故复核等N个办案渠道，努力打造保险、交警、鉴定所、律师、经侦、仲裁委、检察院和法院为一体的保险反欺诈团队。

下步，该市将在构建完善的警保联动机制和工作体系上加大创新力度，拓展警保联动服务深度和广度，从以往单纯服务车损事故发展到处理全部道路交通车损事故（含人伤案件），并提前介入参与到诉调对接一体化工作机制中，以不断满足不同事故类型群众的保障需求，进一步提升警保联动服务能力和水平，为武汉保险示范区的创新发展做出新的贡献。

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