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所谓“空跑率”，就是救护车接到急救调度的电话以后出发前往患者所在的位置，但是却因为这样那样的原因，没有接到病人，只能空车返回。那么在医疗资源有限的情况下，救护车的空跑显然是对医疗资源的一种浪费。尤其是，当有患者亟需救护车前去抢救的时候，很多救护车却在街上空跑，确实让人遗憾。
要想减少救护车的“空跑率”，让宝贵的医疗资源用在有需要的人身上。一则，要知道什么情况下可以拨打120报警电话，什么情况下没有必要拨打120报警电话。尽管这并没有标准，但是像头疼、肚子疼、一些轻微的外伤等等情况，就没有必要拨打120急救电话了，这不但造成资源的浪费，同时也增加了自己求医的成本。
我们不但要知道何种情况下才能拨打120急救电话，而且要掌握拨打120急救电话的技巧，这样不但可以避免救护车空跑，同时也有利于救护车能够在短的时间内赶到现场接走病人，为病人争取更多的急救时间。具体说来，拨打120后，保持电话畅通；陌生号码联系你时，请立刻接起来，这可能是医生或调度员来的电话；报打完后要耐心等待，避免反复拨打；在病人自行送院，或发现为错误报警后，请再次拨打120，告知急救调度员，好让急救车返回，以便于抢救其他病人。
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