关键词 |
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面向地区 |
全国 |
服务承诺： 凡属本公司生产销售的产品，底盘部分，全国服务站均可联保负责三包服务一年或三万公里。改装部分由我公司负责三包服务一年或三万公里，24 小时到位服务，厢体终身维修并提供终身免费技术服
务。
售后服务是我公司售前、售中和售后环节中的重要支柱。特别是近几年来随着公司生产能力的不断提升和出口贸易的展开，售后服务体系得到了全面的完善
服务体系
服务保障：本公司服务是严格履行公司程序文件和质量手册，结合市场和用户的要求，给予保障。
服务宗旨：创造价值，诚信铸就未来！
服务机构：在销售公司领导下的售后服务部门，负责公司售后服务工作和管理各驻外机构的服务工作。
由我厂安排人员现场指导及实际操作；
掌握车的基性能以及功能；
按程序能熟练的操作；
能进行正常的日常维护，排除一般技术故障。
装置部分：我公司售后服务部在接受用户请求后，将指派维修人员上门服务。
服务时间：省外维修，四十八小时内将指派维修人员上门服务；省内维修，二十四小时内维修人员可到达地点
采用东风 DFH1310A12型号底盘，轴距2050+4400+1350，驾驶室D310排半高顶，发动机DDi11E465-60，后处理厢式，变速箱12JSDX240TA-B，档位速比12.10/0.78，前后桥5.5T10T单减，板簧9/9/10，车架300×90×8+6，油箱钢350L，主减速比4.1，轮胎11.00R20 18PR，有取力器接口，有PTO功能，远程油门开关有，有空调，无远程油门装置，有行车记录仪，
随车附件：
载货汽车说明书一册。
车辆走保手册一份。
车辆随车工具一套。
8米吸污管一根
尊敬的客户：
我们遵循的质量方针是："产品是我们永恒的目标，用户满意是我们不懈的追求，服务是我们好的承诺。"
为此，我们做出如下承诺：
质量方针
创服务企业；造用户满意产品；树国内品牌。
质量目标
贯彻GB/T9001-2000标准，建立保持并持续改进质量管理体系；
整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上；
整车出厂合格率；
顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。
质保范围
培训人员：
由我厂安排工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作；
通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求；
、掌握车的基本理论.性能以及功能；
第二、按程序能熟练的操作；
第三、能排除一般技术故障。
维修分支机构．地点．技术力量．联系方式：
分支机构：“东风二汽技术服务站”；
地点：所在省．地．市．县均有；
技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。
程力汽车股份有限公司，从事各类汽车的生产制造研发基地，湖北程力专汽拥有汽车自行出口权，产品占据大量国外市场，其主导品种有洒水车、油罐车、垃圾车、吸粪吸污车、扫路车、清障车、高空作业车、 教练车、汽车配件、混凝土搅拌运输车、挖机平板运输车、冷藏车等100多个品种。扫路车产品系列包括道路清扫车、纯吸式扫路车、道路清洗扫路多功能车等。
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